FAQ : vos questions sur notre chauffeur VTC
Cette FAQ réunit les questions fréquentes sur votre chauffeur VTC : réservation, tarifs, aéroports et zones desservies. Ainsi, vous trouvez rapidement la bonne réponse.
Réserver un chauffeur VTC
Combien de temps à l'avance réserver un chauffeur VTC ?
Pour un transfert, réservez au moins 48 heures à l'avance, sous réserve de disponibilité. En revanche, un événement demande au moins un mois.
Comment réserver ?
D'abord, vous réservez en ligne en quelques minutes ou bien par téléphone. Ensuite, vous recevez la confirmation par SMS.
Puis-je réserver sans devis ?
Oui, pour un trajet simple. En revanche, pour un événement ou une longue distance, demandez plutôt un devis.
Sous quel délai recevrai-je mon devis ?
Nous vous répondons ainsi sous 48 heures ouvrées.
Tarifs du chauffeur VTC
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Le prix inclut le carburant, les péages et les rafraîchissements. Ainsi, le prix annoncé est le prix payé.
Le prix est-il annoncé à l'avance ?
Oui, nous annonçons en effet le prix avant le départ.
Combien de kilomètres comprend une mise à disposition ?
Pour une mise à disposition, chaque heure réservée comprend donc 30 km.
Y a-t-il une durée minimale de mise à disposition ?
Cela dépend de votre demande. C'est pourquoi nous l'indiquons dans le devis.
Aéroport et gare
Que se passe-t-il si mon vol ou mon train est en retard ?
Votre chauffeur VTC suit votre arrivée. Ainsi, si le retard ne dépend pas de vous, nous offrons jusqu'à 1 heure d'attente.
Comment mon chauffeur m'accueille-t-il ?
Tout d'abord, votre chauffeur vous attend avec une pancarte à votre nom. Ensuite, il prend en charge vos bagages.
Quels aéroports desservez-vous ?
Votre chauffeur VTC dessert Marseille Provence, Toulon-Hyères et Nice. Par ailleurs, nous allons aussi au Castellet et à Cannes-Mandelieu.
Entreprises et événements
Proposez-vous la facturation mensuelle ?
Oui. Grâce à votre compte entreprise, vos trajets figurent sur une facture mensuelle, avec paiement différé.
Pouvez-vous gérer plusieurs véhicules le même jour ?
Oui. En effet, comme le précise cette FAQ chauffeur VTC, nous coordonnons plusieurs chauffeurs en même temps.
Comment transportez-vous les groupes importants ?
Nos partenaires fournissent alors des minibus et des autocars. Ainsi, nous coordonnons tous les véhicules à votre place.
Zones et véhicules du chauffeur VTC
Où intervient votre chauffeur VTC ?
En effet, nous intervenons dans toute la région PACA, de Marseille à Monaco. De plus, nous assurons les longues distances en France et à l'international.
Pouvez-vous venir me chercher à Monaco ?
Nous assurons la dépose à Monaco. En revanche, une mise à disposition sur place demande une autorisation préalable.
Quel véhicule choisir ?
La Classe E accueille 3 passagers et la Classe S en reçoit 2. En revanche, la Classe V transporte jusqu'à 7 passagers.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre FAQ chauffeur VTC ne répond pas à votre question ? Dans ce cas, appelez-nous au +33 6 71 72 23 65, de jour comme de nuit. Vous pouvez également nous écrire.
Votre chauffeur vous attend
Ainsi, réservez en ligne, demandez un devis ou appelez-nous, de jour comme de nuit.